7月25日下午，罗云前往政务服务中心调研指导工作。强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于政务服务工作的重要指示精神，以办事企业、群众满意为第一标准，借鉴运用先进地区经验，建设好、运行好、管理好政务服务中心，不断提升为民服务的办事水平。
“现在办事窗口有多少个？进驻事项有多少？群众高频事项有哪些？”在服务大厅，罗云查看了硬件设施配备、窗口设置、制度建设及进驻事项等情况，详细询问便民服务事项办理流程、办理时效及帮办代办等运行情况，对政务服务中心工作给予肯定，并就规范运行提出指导意见。他指出，行政审批和便民服务是政府联系群众的重要纽带，是传达民情民意的重要窗口。要始终以群众需求为导向，推出更多“接地气、暖民心”的服务举措，不断实现从“能办”向“好办”转变，持续提升企业群众办事的便捷度、满意度与获得感。
罗云强调，窗口要合理，持续科学优化窗口布局与功能分区，系统化提升窗口人员综合业务素质与实操能力，积极拓展“智慧政务”应用场景，完善“帮办代办”服务机制。管理要规范，在夯实服务回溯与效能提升上下功夫，扎实推进档案规范化、标准化管理。严格执行财经纪律，强化“三公”经费管控，确保预算编制精准科学、执行透明合规。纪律要严明，加强考勤管理制度与岗位服务规范的刚性执行，倡导热情主动、耐心细致的服务态度，坚决杜绝“冷硬横推”，以优良作风擦亮政务服务“第一窗口”形象。安全要盯紧，时刻绷紧安全之弦，常态化抓实抓细大厅消防安全管理，全面排查整治风险隐患，为办事群众和工作人员提供安全可靠的政务服务环境。
县委常委、县委办主任杨同波，县人民政府副县长梅国斌，县政府办（行政审批和便民服务局）主要负责同志参加调研。
